Tham khảo

Quy định pháp lý tại ee87

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi truy cập dịch vụ ee87.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
ee87 Quy định pháp lý tại ee87
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ee87 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ quyền lợi của bạn trong từng bước sử dụng dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL — dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu bảo mật, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ chính sách tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về tài khoản, xác minh ví điện tử và điều khoản sử dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email — chúng tôi xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ee87 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về chính sách nhanh chóng.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các thắc mắc thực tế về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại ee87.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo thời hạn quy định. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba; dữ liệu chỉ dùng để xử lý tài khoản và xác minh giao dịch qua ví điện tử.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong 1-3 ngày làm việc và xác nhận lại qua số điện thoại đăng ký của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này — chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, truy cập từ khu vực không được phép, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Liên hệ live chat để được giải quyết nhanh nhất.

Có. Mọi giao dịch đều đi qua kết nối SSL và được xác nhận bằng OTP từ ví của bạn. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.