Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ee87

Dữ liệu cá nhân của bạn được ee87 xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
ee87 Chính sách bảo mật thông tin tại ee87
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách ee87 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi bước trong quy trình tài khoản đều có lớp kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn khía cạnh chính bạn nên biết.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính bàn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện giao diện. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến ee87

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản mỗi ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình xác minh tài khoản.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của ee87 để hỏi nhanh về chính sách dữ liệu, cookie hoặc quyền truy cập thông tin tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu ví điện tử được xử lý đến cách yêu cầu xóa thông tin.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để xác minh nạp rút và hỗ trợ tranh chấp. Dữ liệu này được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Có, nhưng chỉ để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số thông tin kỹ thuật có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng ví điện tử, chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ hiện hành.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.